やってみた!
出入り禁止になりかけたお客様が来店。
正確には、前回迷惑行為があり、「出入り禁止になりますよ。」と店長がお伝えしたところ、すっと帰り、しばらく来店されなかったのだ。
出入り禁止に納得されたのかと思っていたが、そうではなかった。
昨日は店長が不在でわたしがお話することに。
店長からは「出入り禁止にどうしても納得されないようなら、今回は見逃して、次回何かあれば即出禁という約束を交わすように。」と。
嫌やなーと思いつつ、お客様に声をかけたが…。
案の定、簡単には納得されず。
大体、出禁になるということは、それなりの理由があるわけで。
それは棚に上げて、「こちらの身になって考えろ」「いきなり話しかけられて気分が悪い」「来るなと言うなら法律上の書面を見せろ」等々。
ほんま、対応難しいわ。
自分が悪いことしたのにさー、店員に怒って楽しいのか?
ま、勉強になったけどねー。
しばらく胃が痛かったよ!!
同僚なんて、お客様を怒らせて土下座させられたこともあった。
本当は絶対に土下座なんてしちゃいけないんだけど。
追い詰められて、それで済むのなら…と土下座してしまう気持ちもわかる。
でもね、一言いわせてもらう。
お客様は神様なんかじゃないからね。
地球上の人間は、相手が誰であろうと対等な関係なんじゃないかと思うわ。
お友だち、何人かのブログで見かけたやつ、やってみた。
性格免許証
恋愛免許証ってやつも。
薄いインパクト……笑
存在感ない、ってこと?
まぁいいかー。